Politique de confidentialité

L’équipe Gustero vous remercie de faire vos achats chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. Pour vous prouver que vos données personnelles sont traitées correctement, nous mentionnons ci-dessous nos principes relatifs à la protection des données.  Nous y expliquons les données personnelles (informations concernant une personne identifiée ou identifiable) que nous saisissons lors de votre visite sur notre site Web et lors des commandes, et comment nous utilisons et traitons ces données. Vous y trouverez également des explications relatives à notre utilisation des cookies.

Collecte des données personnelles
Lors de votre visite de notre site Web, nos serveurs Web sauvegardent temporairement les données relatives à votre accès, ainsi que les données nécessaires au fonctionnement de nos interfaces utilisateur et au traitement de vos demandes. Sont concernées les données de connexion de votre ordinateur (adresse IP), les pages visitées sur notre site, la date et la durée de votre visite, la reconnaissance du type d’appareil utilisé, du système d’exploitation utilisé, ainsi que du navigateur, du site Web ou du point de départ à partir desquels vous ouvrez notre page.
Par ailleurs, nous ne traitons que des données que vous mettez vous-même à notre disposition lors de votre enregistrement, d’une commande ou d’une demande d’informations et autres informations nécessaires au traitement de vos commandes. Ces fichiers de données ne sont soumis à aucune obligation juridique de notification.
Nous recueillons et traitons ce type de données uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement professionnel de votre commande et pour le maintien de la relation clientèle.
Nous traitons en outre des informations anonymisées relatives à l’utilisation des visiteurs de nos interfaces utilisateur. Celles-ci nous permettent d’améliorer nos offres et les fonctions de notre site Web, et de les adapter aux besoins du client

Utilisation et transmission de données personnelles
En principe, les données sont traitées en toute confidentialité et ne sont pas transmises à des tiers. Nous nous réservons cependant le droit de faire traiter des données par des tiers en vue de l’exécution opérationnelle de vos commandes, en Suisse ou dans un pays de l’UE. Les informations concernant le payement peut être transmis à l’association Suisse Creditreform.
Dans ce cas, une protection des données adéquate est garantie par l’application du droit de la protection des données applicable en Suisse, dans l’Union européenne et dans le pays concerné, ainsi que par des réglementations contractuelles correspondantes avec nos fournisseurs. 

Cookies, Analytics
Nous nous attachons à présenter notre site de la manière la plus efficace et la plus conviviale possible. A ces fins nous utilisons des cookies («fichiers témoins»). Il revient au client de permettre ou non à notre logiciel d’enregistrer des cookies sur son ordinateur. Il peut paramétrer son navigateur de telle sorte que les cookies ne soient pas acceptés, que seuls des cookies provenant de sites Web déterminés soient acceptés, ou que les cookies ne soient acceptés qu’après validation d’un message d’avertissement. Il convient cependant de rappeler que l’utilisation de certaines fonctions de notre site Web pourra être limitée ou interdite si le client refuse les cookies du site Web. Pour s’assurer une utilisation aisée du site, nous recommandons de paramétrer le navigateur de telle manière qu’il accepte nos cookies. Nous recourons aussi à des services d’analyse Web pour déterminer le nombre d’utilisateurs visitant nos pages Web, la fréquence et le type de leurs visites. Nous n’utilisons pas ces logiciels à des fins de saisie de données à caractère personnel ou d’adresses IP. Les données sont exclusivement exploitées sous une forme anonyme et synthétique, pour établir des statistiques et assurer l’évolution de notre page Web.

Sécurité des données et de la communication
Nos fichiers contenant les données personnelles des clients sont constamment sécurisés au moyen de mesures techniques et d’organisation appropriées, afin de prévenir leur perte ou leur utilisation abusive. Ces données sont sauvegardées dans un environnement sécurisé non accessible au public.
Dans certains cas, telles que l’ouverture d’une session et la procédure de paiement, les données à caractère personnel sont cryptées par la technologie dite Secure Socket Layer (SSL) pour leur transmission. Cela signifie que la communication entre l’ordinateur du client et les serveurs d’Gustero s’effectue en utilisant un procédé de codage reconnu, si votre navigateur prend en charge SSL (https).

Droits d’accès et de rectification
Sur demande écrite de la part du client, nous l’informons des données personnelles que nous détenons à son sujet. En cas de doutes sur la véracité des données communiquées, nous nous réservons le droit de procéder à leur contrôle ultérieur. Si le client constate que les données que nous traitons sont inexactes ou ne sont plus actuelles, celui-ci peut exiger leur modification immédiate sans frais. Le client a, à tout moment, le droit de nous communiquer par écrit qu’il ne souhaite plus que nous traitions ses données, mais nous nous réservons le droit de traiter les données nécessaires (telles que les données de facturation, par exemple). Nous nous réservons le droit de demander l’identification du client de manière appropriée pour le traitement de la demande précédemment évoquée. 

Droit applicable, for juridique
Ces contrat et soumis au droit Suisse. Le for exclusive est situé a Stans NW, Suisse. 

Options de paiement de Billpay/Klarna Afin de pouvoir vous offrir les options de paiement de Klarna, déterminer si vous remplissez les critères relatifs aux modes de paiement proposés, et vous offrir des options de paiement sur-mesure, nous transmettons à Klarna certaines de vos données personnelles. Les informations générales sur Klarna sont disponibles ici et celles sur BillPay ici. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation relative à la protection des données en vigueur et conformément à la politique de confidentialité de Klarna et BillPay.

Pour bénéficier du service Virement Bancaire. Vos données personnelles telles que vos coordonnées et les informations relatives à votre commande sont traitées par Klarna.

Stans, en février 2018
Gustero GmbH, Alter Postplatz 2, CH-6370 Stans